Jenis Program Restrukturisasi Keringanan Akulaku

1. Perpanjangan Tenor Pembayaran

Skema yang memberikan durasi pelunasan lebih panjang sehingga cicilan bulanan menjadi lebih ringan.

2. Penjadwalan Ulang Angsuran

Penyusunan kembali jadwal pembayaran bagi pengguna yang membutuhkan penyesuaian tanggal jatuh tempo.

3. Keringanan Beban Cicilan Tertentu

Penurunan nominal cicilan atau penyesuaian biaya agar pembayaran lebih sesuai dengan kondisi finansial peminjam.

4. Skema Pelunasan Bertahap untuk Tunggakan

Program yang memecah tunggakan menjadi beberapa tahap agar peminjam dapat mulai mencicil kembali secara teratur.

5. Restrukturisasi Khusus Berdasarkan Evaluasi

Penawaran skema keringanan tertentu yang disesuaikan dengan hasil penilaian tim berdasarkan dokumen dan kondisi debitur.

Ketentuan Umum Restrukturisasi Keringanan Akulaku

1. Pengajuan Hanya Melalui Kanal Resmi

Permohonan restrukturisasi wajib diajukan secara online melalui Call Center 085709652903 atau email khusus penanganan; tidak tersedia di aplikasi.

2. Tagihan Tertunggak Tidak Bisa Dibayar Lewat Aplikasi

Jika akun sudah memasuki masa tunggakan, pembayaran maupun permohonan keringanan tidak dapat dilakukan melalui aplikasi dan harus melalui tim restrukturisasi.

3. Verifikasi Identitas dan Kontrak Wajib Dilakukan

Debitur harus menyediakan data identitas, nomor kontrak, serta informasi akun yang valid untuk proses pengecekan.

4. Dokumen Pendukung Menjadi Bahan Penilaian

Dokumen yang menjelaskan kondisi finansial—seperti slip gaji, bukti penurunan pendapatan, atau surat terkait—dapat diminta sebagai dasar evaluasi.

5. Penilaian Kelayakan Dilakukan oleh Tim Akulaku

Tidak semua pengajuan otomatis disetujui; keputusan bergantung pada analisis kemampuan bayar dan riwayat akun.

6. Skema Keringanan Ditentukan Berdasarkan Hasil Evaluasi

Bentuk restrukturisasi (perpanjangan tenor, penjadwalan ulang, atau penyesuaian cicilan) disesuaikan dengan kondisi masing-masing peminjam.

7. Keputusan Bersifat Final dan Mengikat

Setelah debitur menyetujui skema yang diberikan, seluruh ketentuan baru berlaku dan wajib diikuti hingga angsuran selesai.

Jenis Keringanan Cicilan yang Sering Diajukan

1. Perpanjangan Tenor untuk Tagihan di Atas 10 Juta

Jenis keringanan ini memberikan tambahan waktu pelunasan bagi pengguna dengan nilai tagihan minimal 10 juta. Penambahan tenor membuat cicilan bulanan lebih ringan dan membantu menyesuaikan kembali kemampuan bayar.

2. Pelunasan dengan Diskon Bunga dan Penyesuaian Pokok Pinjaman

Skema ini menawarkan kesempatan bagi debitur untuk melunasi kewajiban dengan potongan tertentu pada bunga atau penyesuaian pokok pinjaman. Program ini biasanya diajukan oleh pengguna yang ingin menyelesaikan pinjaman lebih cepat namun tetap membutuhkan keringanan biaya.

Alasan Kenapa Mengajukan Restrukturisasi Keringanan

1. Mengurangi Tekanan Finansial

Restrukturisasi membantu menyesuaikan ulang beban cicilan sehingga kewajiban tetap dapat dipenuhi tanpa mengganggu kebutuhan utama.

2. Mencegah Akumulasi Denda dan Tunggakan

Dengan skema keringanan, risiko bertambahnya denda atau biaya keterlambatan dapat ditekan secara signifikan.

3. Memperbaiki Kelancaran Pembayaran

Penyesuaian tenor atau cicilan membuat pembayaran kembali stabil dan lebih mudah diatur.

4. Memberi Ruang Pemulihan Keuangan

Debitur yang terdampak penurunan pendapatan atau kondisi mendadak (PHK, usaha menurun, sakit) mendapatkan waktu untuk memulihkan situasi.

5. Menghindari Eskalasi Penagihan

Restrukturisasi membantu menghindari tindakan penagihan lanjutan yang biasanya muncul ketika tunggakan tidak segera ditangani.

6. Menjaga Reputasi Kredit di Masa Mendatang

Dengan restrukturisasi, catatan pembayaran tetap lebih terkontrol sehingga tidak merusak kualitas skor kredit secara berlebihan.

Manfaat Pengajuan Restrukturisasi

1. Beban Cicilan Lebih Ringan

Penyesuaian tenor atau besaran angsuran membuat pembayaran lebih terjangkau sesuai kemampuan terbaru.

2. Mengurangi Tekanan Tunggakan & Denda

Restrukturisasi membantu menahan pertumbuhan denda sehingga kewajiban tidak semakin membesar.

3. Mempermudah Pemulihan Kondisi Keuangan

Debitur memperoleh ruang untuk menata kembali kondisi finansial tanpa tekanan pembayaran penuh.

4. Menjaga Status Pembayaran Tetap Terkontrol

Dengan skema yang disepakati, alur pembayaran lebih stabil sehingga tidak memperburuk riwayat kredit.

5. Memberikan Solusi Legal & Terarah

Pengajuan restrukturisasi merupakan jalur resmi yang memungkinkan debitur menyelesaikan kewajiban dengan cara yang sesuai regulasi.

Risiko Pengajuan Restrukturisasi

1. Perpanjangan Tenor Menambah Durasi Kewajiban

Cicilan memang lebih ringan, tetapi total waktu pelunasan menjadi lebih panjang.

2. Kemungkinan Penyesuaian Biaya

Beberapa skema dapat melibatkan penyesuaian bunga atau biaya tertentu sesuai evaluasi tim.

3. Tidak Semua Pengajuan Pasti Disetujui

Keputusan sepenuhnya bergantung pada hasil analisis kemampuan bayar dan kelayakan debitur.

4. Skema Baru Bersifat Mengikat

Setelah debitur menyetujui restrukturisasi, seluruh ketentuan baru wajib diikuti hingga pelunasan selesai.

5. Tidak Dapat Dilakukan via Aplikasi Jika Sudah Tunggakan

Semua proses harus melalui kanal resmi, sehingga bergantung pada evaluasi dan waktu tindak lanjut tim.

Keunggulan Call Center dalam Proses Pengajuan Restrukturisasi

1. Akses Penanganan Langsung dan Terarah

Call Center memberikan jalur komunikasi langsung dengan tim penanganan sehingga masalah dapat diidentifikasi dan diarahkan tanpa prosedur yang berbelit.

2. Verifikasi Data Lebih Cepat

Melalui percakapan langsung, petugas dapat memeriksa identitas, kontrak, dan kondisi finansial secara lebih efisien.

3. Pemberian Informasi Skema Keringanan Secara Akurat

Debitur memperoleh penjelasan detail mengenai opsi restrukturisasi yang sesuai dengan evaluasi akun.

4. Pendampingan Sepanjang Proses Pengajuan

Call Center membantu dari tahap awal pengajuan hingga instruksi lanjutan, sehingga debitur tidak perlu menebak langkah berikutnya.

Respon Call Center dalam Menangani Pengajuan Restrukturisasi

1. Melakukan Pengecekan Identitas dan Kontrak

Petugas memastikan seluruh data yang diberikan sesuai dengan akun yang mengajukan restrukturisasi.

2. Menggali Informasi Kondisi Finansial

Call Center menanyakan penyebab keterlambatan atau penurunan kemampuan bayar sebagai dasar evaluasi.

3. Memberikan Instruksi Dokumen Pendukung

Debitur diarahkan untuk menyiapkan atau mengirimkan dokumen yang diperlukan, seperti foto KTP atau bukti penghasilan.

4. Menjelaskan Pilihan Skema Keringanan yang Tersedia

Setelah proses pengecekan, petugas memberikan opsi yang memungkinkan, seperti perpanjangan tenor atau penyesuaian cicilan.

5. Mengonfirmasi Langkah Lanjutan

Call Center memastikan debitur memahami proses berikutnya, termasuk waktu peninjauan dan cara mengetahui hasil keputusan.